المهارات الناعمة
يفيض سوق العمل خلال الآونة الأخيرة بكوادر لا عد ولا حصر لها ، كما أن سوق العمل لا يتكافأ مع هذه الأعداد المهولة ، ولكن توجد عدة مهارات إذا توفرت لدى الإنسان ، واكتسبها ، وأتقن تضمينها ، وأحسن التعامل بها ، فستؤول في النهاية إلى تكوين شخصية ذو كفاءة عالية ، ذو خبرة مطلوبة بكثرة في السوق الوظيفي ، في هذا الموضوع سنتعرف على المهارات التي يتطلبها السوق لقبول الموظفين ، والتي تنقسم بدورها إلى المهارات الصلبه ، والمهارات الناعمة ، والمهارات المعرفية ، وسنخص الحديث اليوم عن المهارات الناعمة ، فهيا بنا .
ما هي المهارات الناعمة
هي عبارة عن المهارات المطلوب توافرها في شخصية الإنسان ، والتي تؤهله لمزيد من الفرص التربوية ، والوظيفية المختلفة ، والمتميزة إلى حد كبير ، وقد أصبحت مطلوبة إلى درجة كبيرة ، حيث تطلب مؤخرًا بمعدل خمسة وثمانين في المائة ، وهي نسبة كبيرة للغاية إذا ما قورنت بمهارات الوظائف الصلبه ، والتي تخص الشهادات التي تحتوي عليها سيرة الشخص ، والتي تطلب حاليًا بمعدل خمسة عشر في المائة فقط ، فالمهارات الناعمة تعزز شخصية الفرد ، وتؤهله إلى فرص أفضل لفرص العمل المتوفرة في الأسواق ، وتؤهله إلى مزيد من الفرص الذهبية ، وفقًا لما اكتسبه من هذه المهارات بشكل مميز ، ولهذه المهارات عدة أنواع تنقسم إلى ما يلي :
- مهارة التواصل الفعال .
- مهارة العمل الفردي .
- مهارة العمل ضمن فريق متكامل .
- مهارة إدارة الأزمات .
- مهارة الإقناع والتفاوض .
- مهارة التفكير الناقد البناء .
- مهارة التخطيط والتنظيم .
- مهارة إدارة الأزمات .
- مهارة القابلية للتكيف ، والمرونة .
- مهارة الاحتراف .
- مهارة التأثير في الآخرين .
خصائص المهارات الناعمة
- متنوعة إلى درجة كبيرة ، لتشتمل على أهم الصفات ، والمقاييس المطلوبة في سوق العمل ، ومتطلبات تكوين ذاتية الفرد ، حتى يتمكن من الحصول على ما يريد بسهولة فائقة .
- تختلف في بعض خصائصها ، ومتطلباتها المتنوعة تبعًا لكل نظام .
- علاقة تبادلية ، تستهدف كل من الفرد والمجتمع ، وتوطيد الصلة بينهما البعض ، لتحقيق أسمى النتائج .
- تعمل على تطوير ذات الشخص ، وتكوين شخصية مميزة تتماشى مع متطلبات الحياة ، والمعيشة المتطورة .
- تعمل على تنمية صفات الفرد ، وتعزيز طاقاته الممكنة ، وإكسابه العديد من المزايا المهمة لتطوير نفسه ، وتعاملاته مع الآخرين .
- تتطلب التمرس على العديد من الصفات المثالية ، حتى الوصول إلى درجة التمكن منها بكفاءة .
- هي عبارة عن مهارات مترتبة على بعضها البعض ، وتكمل بعضها البعض .
- لا ترتبط بمدى إحراز النتائج المادية ، والحصول على الشهادات المتعددة ، وإنما تعتمد على مهارات مكتسبة .
امثلة على المهارات الناعمة
- التعامل مع رؤساء العمل ، وزملاء العمل ، والمستفيدين من الخدمات التي يقدمها العمل ، بلطف ولباقة .
- التمكن من التحدث بطلاقة ، والتواصل الودي مع الآخرين .
- حسن الإصغاء إلى التعليمات ، واتباعها بمهارة فائقة .
- التمكن من إعطاء تغذية راجعة .
- سهولة تكوين علاقات ودية ، اجتماعية ، بناءة ، ناجحة .
- التمكن من تحفيز الآخرين ، وتشجيعهم ، والقدرة على إقناعهم .
- حسن تحديد ، وترتيب الأولويات .
- حسن إدارة ، وتنظيم الوقت .
- الالتزام بالمواعيد المحددة .
- اتخاذ ، واختيار القرارات المناسبة .
- التمكن من تكوين فريق عمل بناء .
- حسن التعاون ، والعمل بكفاءة مع فريق العمل .
- حسن اتباع القواعد والتعليمات بوعي شديد ، وحرص متفانٍ .
- إمكانية العمل تحت الضغوط المختلفة .
- إمكانية العمل في العديد من البيئات المتنوعة فكريًا وثقافيًا .
- اتساع الأفق ، وسرعة البديهة .
- تقبل النقد بصدر رحب .
- التمكن من توليد الأفكار ، واستنباطها .
- القدرة على التفكير خارج الصندوق ، والتعايش الفعلي مع المواقف المختلفة .
- تصويب النقد البناء .
- التمرس على حل المشكلات ، وابتكار الحلول المختلفة .
- إمكانية التعامل مع العديد من المواقف الصعبة ، وغير المتوقعة .
- إمكانية التنبؤ بسلوك الآخرين بحكمة وكفاءة عالية .
- القدرة على التوظيف الأمثل للتقنيات المتاحة .
- الرغبة في التعلم المستمر ، واكتساب مهارات جديدة .
- القدرة على البحث عن المعلومات بسرعة وكفاءة .
- التمكن من التفاوض مع الآخرين .
- القدرة على إقناع الآخرين .
- اكتساب مهارة العرض والتقديم .
