فن الاتيكيت
هل تساءلت يوما ما الفرق بين تعامل البشر والحيوانات ، الفارق الأساسي بغض النظر عن وجود العقل ، فهو الخلق والآداب التي يتعامل بها الإنسان مع من حوله ، ففي حالة تصرف الإنسان بشكل غير لائق أصبح من المنبوذين كما تعرض للتجنب ممن حوله بالتأكيد .
انواع الاتيكيت
- الاتيكيت الاجتماعي : وهي يعني كيفية التصرف في المجتمع مع من حوله .
- ايتيكيت العمل : وهو الاتيكيت الخاص بالتعامل في العمل مع المدير أو مع شركاء العمل ، وكذلك كيفية التصرف بالمنشآت الخاصة بمكان العمل .
- اتيكيت العلاقات : هو طريقة التصرف في العلاقة التي تجمعك بشريك حياتك ، وكيفية التصرف في المناسبات الاجتماعية التي تربطكما سويا سواء العائلية أو الخاصة .
- اتيكيت التجمعات : يعني ذلك كيفية التصرف في التجمعات سواء تلك العائلية أو الحميمة في نطاق الأسرة والمعارف ، أو تلك الاجتماعات الهامة التي تحدث في إطار العمل .
- اتيكيت تناول الطعام : هناك العديد من السلوكيات التي يجب اتباعها عند تناول الطعام ، سواء باستخدام الشوكة والسكين أو حتى اليد ، وكيفية التعامل مع الأطعمة المختلفة وخاصة خارج المنزل .
- اتيكيت الهاتف : يتميز ذلك النوع بتعريف الشخص على مفهوم التعامل على الهاتف ونبرة الصوت اللازمة للكلام سواء مع شخص مقرب أو غريب أو أحد شركاء العمل .
اتيكيت التعامل
- عند تناول الطعام يكون من الهام أن تنقل الأطباق التي بجانبك إلى الشخص الذي يجلس على اليمين ، هذا فقط في حالة أنه لابد لك من تمرير الأطباق ، عند الرغبة في مشاركة صنف من الطعام ، يكون ذلك في طبق منفصل .
- عند التعرف على شخص جديد ، من الهام أن تعرف نفسك أولا ولا تنتظر أن يعرف هو عن نفسه ، ويكون ذلك أفضل في حالة كبار السن أو الشخص الأعلى مرتبة منك .
- عند المصافحة يجب أن تكون المصافحة بطريقة مناسبة ، فلابد أن تعلم أن طريقة مصافحة شريك الحياة تختلف عن مصافحة شريك العمل وتختلف عن مصافحة طفل صغير أو رئيسك في العمل .
- عند استخدام المناديل ، لا ينصح أبدا باستخدام منديل شخص آخر ، لابد وأن يكون لك منديلك الخاص ، إذا كنت تجلس على طاولة الطعام وأردت أن تمسح فمك ، فمن الأفضل بعد الانتهاء وضع المنديل تحت الصحن من جهة اليسار .
- عند تواجد شريك حياتك معك في أحد التجمعات فمن الأفضل الجلوس بالمواجهة مع بعضكما البعض ، يجعل ذلك من السهل التحدث طول الوقت بدون الحاجة إلى مداومة النظر يمينا أو يسارا ، يجب ملاحظة أن ذلك غير مفضل في حالة كانت المناسبة حميمة تجمع بينكما .
تعلم الاتيكيت للاطفال
- لابد لك أن تعلمه أن الاتيكيت هو التعامل الحقيقي الذي يظهر خلقك وطريقة احترامك لنفسك ولمن حولك .
- كيفية استخدام أدواته ومحارمه بشكل صحيح ، مع الحفاظ على ملابسه نظيفة طوال الوقت .
- لا يقوم بمقاطعة الشخص البالغ أبدا طوال فترة المحادثة ، وينتظر حتى يفرغ من الكلام ليبدأ هو .
- لابد من عدم التفوه بأي كلام غير لائق سواء لطفل صديقه أو لشخص بالغ ، ولابد من تجنب التعليق على مظهر الأشخاص .
- لابد من تعليمه كيفية إلقاء التحية بشكل مناسب ، وكيفية انتقاء المجاملات اللطيفة ، وكذلك كيفية كتابة رسائل الشكر .
- علمه ألا يشير إلى الأشياء أو الأشخاص أبدا ، ولا يحدق أو يطيل النظر إلى الشخص الواقف أمامه .
- كيفية الرد على الهاتف وكيفية نداء الأشخاص البالغين وتجنب مناداتهم بأسمائهم الأولى بدون وضع أي لقب .
- كيفية القيام بالتعريف عن نفسه وكيفية التعامل مع الشخص الذي يراه لأول مرة .
- كيفية اعتماده على نفسه في فعل الأشياء ، وتعليمه كيفية إظهار لغة الجسد بشكل إيجابي وكيفية التغاضي عن الإشارات السلبية التي تنفر الناس منه .
- دعوة الأطفال ممن حوله للانضمام أو الجلوس معه ، وبدء المحادثات بطريقة لطيفة ، وتعليمه كيفية الاستئذان قبل أخذ الشيء أو الطرق على الباب قبل الدخول إلى الغرف .
